春运首日昆铁发送旅客9.6万人
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16日是春运首日，昆明铁路局共发送旅客96万人次，同比增加约3000人，昆明火车站作为云南省最大的旅客输送集结地，春运首日共迎来约55万的上车人数。
2014年铁路春运昆铁预计发送旅客4206万人（日均105万人），同比增加208万人，增长52%。其中，直通旅客发送1678万人，同比增加35万人，增长21%；管内旅客发送2528万人，同比增加173万人，增长73%。
今年，昆明铁路局全力打造“金花”服务品牌，开展“旅客满意、货主满意”主题实践活动，以实现让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”春运目标。同时，昆明铁路局还加强售票、乘降组织，改进服务态度和方式，切实提高春运服务质量，最大限度地服务广大旅客；将继续实施好互联售票、手机客户端售票、电话订票、电子支付和银行卡购票，大力推行互联集中办理学生团体往返票业务，主动办理农民工团体票，增开客票代售点，使旅客购票更加方便、快捷。
今年春运期间，旅客可通过“12306”络和手机客户端购票、电话订票及试行站外自助售票、代售点几大方式，不到车站就能方便购票。因此，前几年排队购票“长龙”售票大厅一直蜿蜒到站前广场上、旅客有时排了1天队到窗口才发现没票了的局面有所改观，昨日无论是学生票窗口或普通票窗口，排队的旅客都大概几十人左右，秩序井然。
据悉，自助售取票机还增加售取学生票和自动语音提示服务功能，截至目前，昆铁已为昆明18所大专院校送票上门9500张。
“我在上买了今晚去郑州的车票，担心排队提前来车站取票，临时候车棚空气流通好些，我先在这儿休息时间差不多再进站。”昨日下午近四时，李女士一行在车站广场东侧设置1000平方米的临时候车大棚里休息，该区域内280张座椅上，很多旅客在休息、等候。
该临时候车棚是今年春运新增设置的，实行敞开式服务，不需要车票就可以进入，并供应24小时开水、卫生服务点、流动卫生间、爱心服务台等服务，满足了未购票、提前多天到站候车等旅客候车需求。（昆明 严天秀）
作者：严天秀
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